Nghiên cứu nhu cầu đọc và thỏa mãn nhu cầu đọc tại thư viện tỉnh hà nam

cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin nhằm hỗ trợ cho Thư viện tỉnh Hà Nam thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình.  Nhiệm vụ Tìm hiểu khái quát về Thư viện tỉnh Hà Nam. Khảo sát thực tế nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam. Tìm hiểu thực trạng nhu cầu đọc của bạn đọc và mức độ đáp ứng của Thư viên tỉnh Hà Nam. Đánh giá chất lượng phục vụ bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam. Đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng Đối tượng nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu nhu cầu đọc của ba nhóm bạn đọc: Nhóm bạn đọc trí thức và Nhóm bạn đọc là học sinh – sinh viên, nhóm bạn đọc là người cao tuổi, lao động, các em thiếu nhi và mức độ đáp ứng nhu cầu đọc của Thư viện tỉnh Hà Nam.  Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn: - Về không gian: tại Thư viện tỉnh Hà Nam - Về thời gian: nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện trong giai đoạn hiện nay 4. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu  Cơ sở lý luận Dựa trên cơ sở lý luận của chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác Thư viện và Giáo dục – Đào tạo. Dựa trên cơ sở lý luận của ngành Thư viện học và Thông tin học.  Phương pháp nghiên cứu 3 Phương pháp khảo sát thực tế tại Thư viện tỉnh Hà Nam Phương pháp quan sát Phương pháp thống kê, phân tích và tổng hợp thông tin từ các nguồn tài liệu khác nhau Phương pháp điều tra nhu cầu đọc bằng bảng hỏi 5. Đóng góp về lý luận và thực tiễn của đề tài  Đóng góp về mặt lý luận Khóa luận khẳng định được vai trò của việc nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc đối với sự phát triển lâu dài và bền vững của Thư viện, đồng thời nhấn mạnh vai trò của Thư viện trong việc đáp ứng nhu cầu đọc, nhu cầu tin của bạn đọc  Đóng góp về mặt thực tiễn Trên cơ sở kết quả nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc và mức độ thỏa mãn nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện. Từ đó ta có một cái nhìn toàn cảnh về công tác phục vụ bạn đọc của Thư viện và từ đó đưa ra một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc nhằm thảo mãn nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam. 6. Bố cục của khóa luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của khóa luận bao gồm có 3 chương. Chương 1. Giới thiệu khái quát về Thư viện tỉnh Hà Nam Chương 2. Thực trạng nhu cầu đọc của bạn đọc và mức độ thỏa mãn nhu cầu đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam Chương 3. Các giải pháp nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam 4 NỘI DUNG Chương 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN TỈNH HÀ NAM 1.1 Thư viện Tỉnh Hà Nam – Trung tâm thông tin, văn hóa, giáo dục của toàn Tỉnh 1.1.1 Vài nét về Thư viện tỉnh Hà Nam Thư viện Hà Nam được thành lập khá sớm (1956) qua nhiều lần chia tách, sát nhập thư viện đã khẳng định được vai trò quan trọng của mình đối với công cuộc phát triển kinh tế xã hội của cả nước nói chung và Hà Nam nói riêng. Thư viện Hà Nam là một mắt xích quan trọng trong hệ thống thư viện Việt Nam, là cơ quan văn hóa, giáo dục chính trị, tư tưởng, phát triển khoa học và kỹ thuật, thiết thực phục vụ cho sản xuất và chiến đấu, nâng cao trình độ văn hóa cho nhân dân…. Trải qua hơn nửa thế kỷ xây dựng và trưởng thành, Thư viện Hà Nam không ngừng củng cố, mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ sự nghiệp cách mạng và nhiệm vụ chính trị của địa phương. Quá trình hình thành phát triển Thư viện Hà Nam: Giai đoạn 1956 - 1965 Trước 1945, Hà Nam không có Thư viện công cộng mà chỉ có vài tủ sách của nhóm kha trí, của tổ chức từ thiện và những gia đình trí thức yêu nước. Ngày ký hiệp ước Giơ-ne-vơ là ngày Hà Nam được giải phóng, tuy hậu quả của chiến tranh để lại khốc liệt. Mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng Thư viện Hà Nam cũng nhanh chóng mở cửa phục vụ. Thời kỳ này phong trào đọc sách, báo rất sôi nổi. Thư viện xây dựng tủ sách kết nghĩa Nam Hà – Biên Hòa và tổ chức nhiều cuộc thi đọc sách, báo với hàng vạn bài dự thi. Giai đoạn 1965 – 1976 Năm 1965, Nam Định, Hà Nam hợp nhất thành tỉnh Nam Hà. Thư viện hai tỉnh cũng sát nhập thành Thư viện Nam Hà – trụ sở đóng tại số 13 đường Lê Hồng Phong, Thành phố Nam Định. Lúc này, chiến tranh phá hoại của Mỹ 5 leo thang bắn phá miền Bắc, thư viện Hà Nam trở thành một bộ phận của Thư viện Nam Hà. Thư viện Nam Hà hoạt động đạt hiệu quả cao với đội ngũ cán bộ được bổ sung cả về chất lượng và số lượng, Thư viện tổ chức phục vụ nơi sơ tán, đồng thời tổ chức phục vụ bộ đội phòng không với khẩu hiệu “Sách đi tìm người”. Năm 1975, ngay sau khi miền Nam được giải phóng Thư viện Nam Hà đã cử 4 cán bộ đưa hàng vạn bản sách vào tỉnh kết nghĩa ở miền Nam. Thư viện Nam Hà cùng với các chiến sĩ giải phóng xây dựng Thư viện Tiền Giang, Thư viện Đồng Nai. Thư viện Nam Hà đã chi viện cho tỉnh Đồng Nai tủ sách kết nghĩa Hà Nam – Biên Hòa 12.800 cuốn. tủ sách Nam Định – Mỹ Tho 12.900 cuốn với đầy đủ phiếu phân loại, mục lục chữ cái để Thư viện phục vụ đọc giả kịp thời. Giai đoạn 1976 – 1991 Năm 1976, Nam Hà hợp nhất với Ninh Bình thành Hà Nam Ninh. Hai Thư viện tỉnh nên số sách trùng tên trùng bản khá nhiều mà trụ sở lại dồn một diện tích kho tàng không tăng nên chỉ chuyển một số sách ra Nam Định. Trong đó, có toàn bộ tài liệu địa chí Ninh Bình, ấn phẩm địa phương vào báo Ninh Bình. Trụ sở và sách báo còn lại bàn giao lại cho Thư viện thị xã. Tài sản chuyển ra gồm 100 ghế, 10 bàn, 20 giá sách. Cán bộ có 3 người ra Nam Định còn chuyển công tác khác. Sau khi xác nhập thêm Ninh Bình, Thư viện tỉnh Nam Hà đổi tên thành Thư viện tỉnh Hà Nam Ninh. Cán bộ thư viện tỉnh đã tăng lên 12 người có trình độ đại học. Giai đoạn (1992 – 1996) Năm 1992, thư viện Hà Nam Ninh chia thành Nam Hà và Ninh Bình. Trụ sở Thư viện Nam Hà vẫn đặt tại chỗ cũ. Toàn bộ kho sách, phòng mượn tài liệu địa chí Ninh Bình, báo Ninh Bình (cũ) cùng một đồng chí (cán bộ thư viện có kinh nghiệm) về xây dựng Thư viện Ninh Bình. Thư viện Nam Hà, do chỉ chuyển kho mượn nên sau một thời gian ngắn rút sách các kho, bổ sung sách mới đã hoạt động bình thường. 6 Giai đoạn 1997 – đến nay Năm 1997, Hà Nam được tái lập theo nghị quyết Quốc hội khóa IX kỳ họp thứ 10. Thư viện Nam Hà được chia tách thành hai Thư viện Hà Nam và Nam Định. Thư viện Hà Nam được tiếp nhận 32.000 bản sách, 110 tên báo, tạp chí. Do mới tái lập nên Thư viện tỉnh gặp rất nhiều khó khăn trụ sở không ổn định, vốn tài liệu nghèo nàn, kinh phí khó khăn, cán bộ vừa thiếu vừa yếu, nhưng được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo trong tỉnh, đặc biệt là của sở văn hóa thông tin Thư viện Hà Nam đã mở cửa phục vụ sau 4 tháng chia tách. Được vụ Thư viện tổng kết là đơn vị khai trương sớm nhất trong các Thư viện tỉnh mới tái lập lần này (1997). Trong 3 năm qua tuy chỉ với 6 cán bộ thư viện, trụ sở mượn tạm hay di chuyển (3 năm di chuyển 2 lần) nhưng Thư viện tỉnh Hà Nam đã khẳng định được vai trò, vị trí của mình đối với công tác phục vụ thông tin tuyên truyền, đảm bảo nhu cầu đọc của cán bộ, nhân dân trong tỉnh. Năm 1997 chỉ với 6 tháng phục vụ (khai trương tháng 4, tháng 7, 8 chuyển địa điểm) vốn sách ít ỏi 34.700 bản sách, Thư viện Hà Nam đã cấp thêm 205 thẻ độc giả, phục vụ 13.865 lượt người đọc với 27.720 lượt sách báo luôn chuyển; năm 1998 tổng số sách 37.300 cuốn; cấp 280 thẻ độc giả phục vụ 14.250 lượt người đọc với 29.500 lượt sách báo luân chuyển; năm 1999 tổng số sách 39.150 bản sách, cấp 290 thẻ độc giả phục vụ 15.080 lượt người đọc với 33.700 lượt sách báo luân chuyển. Trên con đường hoàn thiện và phát triển, Thư viện tỉnh Hà Nam đã khắc phục nhiều khó khăn để vươn lên, hoàn thành nhiều nhiệm vụ chính trị được giao. Đến nay, Thư viện có khoảng trên 80.000 cuốn sách, trong đó tài liệu địa chí của Thư viện là 1200 cuốn, 25.000 đơn vị báo tạp chí. Năm 2012 Thư viện bổ sung gần 2.475 bản sách cho các kho của Thư viện tỉnh, 100 loại báo tạp chí. Mỗi ngày Thư viện phục vụ từ 120 đến 150 lượt bạn đọc, hàng năm thư viện cấp khoảng 1.219 đến 1500 thẻ bạn đọc và lượt sách, báo luân 7 chuyển phục vụ bạn đọc khoảng 209.340 lượt, lượt bạn đọc đến thư viện là 89.560 lượt bạn đọc. Với đội ngũ cán bộ trẻ, có trình độ nên Thư viện tỉnh Hà Nam không ngừng phát triển về mọi mặt. Từ năm 1997 đến nay, Thư viện tỉnh Hà Nam đã có nhiều đóng góp tích cực góp phần hoàn thành nhiệm vụ của ngành Văn hóa tỉnh Hà Nam, góp phần thiết thực vào mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội theo định hướng của tỉnh. Hiện tại, Thư viện tỉnh Hà Nam đang nằm trong Liên hiệp Thư viện Đồng bằng sông Hồng và được đánh giá là một trong các thư viện công cộng hoạt động có hiệu quả. Quá trình hình thành và phát triển của Thư viện tỉnh Hà Nam đã một lần nữa khẳng định vai trò quan trọng của Thư viện: Thư viện luôn gắn liền với tiến trình phát triển kinh tế xã hội của tỉnh từ 1956 đến nay. 1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Thư viện Tỉnh Hà Nam  Chức năng của Thư viện tỉnh Hà Nam Thư viện tỉnh Hà Nam là đơn vị sự nghiệp công lập tự bảo đảm một phần kinh phí hoạt động trực thuộc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch, có chức năng thu thập, bảo quản, tổ chức khai thác và sử dụng các tài liệu được xuất bản tại địa phương, các tài liệu trong nước và nước ngoài phù hợp với đặc điểm yêu cầu xây dựng, phát triển về chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng của địa phương. Thư viện tỉnh Hà Nam có tư cách pháp nhân, có con dấu và được mở tài khoản theo quy định của pháp luật, chịu sự kiểm tra, giám sát về chuyên môn của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bên cạnh đó Thư viện Hà Nam còn có đầy đủ các chức năng của hệ thống Thông tin – Thư viện nói chung. - Chức năng văn hóa 8